Secțiunea De Întrebări frecvente

Puteți introduce adresa de livrare în momentul finalizării comenzii. Verificați cu atenție detaliile pentru a evita întârzierile.

Cardul dvs. va fi debitat în momentul în care comanda este confirmată și expediată.

Tranzacția va apărea sub numele „Netopya Payments,” partenerul nostru pentru plăți online.

Pot exista diverse motive: fonduri insuficiente, limitări ale băncii sau erori de sistem. Vă recomandăm să contactați banca pentru mai multe informații.

Da, toate plățile sunt securizate prin Netopya Payments, care utilizează tehnologii de criptare avansate pentru a proteja informațiile dvs.

Da, toate produsele noastre beneficiază de o garanție standard de 12 luni, în conformitate cu prevederile legii române în vigoare.
Această garanție acoperă defectele de fabricație ale produselor, precum și eventualele vicii ascunse care afectează funcționarea normală a produsului, apărute în condiții de utilizare corespunzătoare. Garanția nu acoperă uzura normală, defecțiunile provocate de manipulare necorespunzătoare, intervenții neautorizate, utilizare în condiții improprii sau daune cauzate de factori externi (ex: șocuri mecanice, apă, foc etc.).

Pentru orice problemă întâmpinată, vă rugăm să ne contactați în cel mai scurt timp pentru asistență și remediere.